根据中国银行业协会《关于组织开展2024年银行业营业网点文明规范服务示范单位复查工作的通知》工作安排，6月24日-29日，山西省银行业协会抽调部分会员单位业务骨干赴6地市（含太原地区）12家文明规范服务示范单位开展了复查工作。

本次复查依据T/CBA 201-2019《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》，就网点环境、网点设施、服务功能、员工管理等8个模块168条内容，通过查看监控、现场抽查、资料查看、现场测试等方式，逐项考核、逐条评分，现场反馈问题，并对存在的不足进行现场指导，结合各支行特点和实际情况分别给予合理建议和意见。

 通过对网点文明规范服务示范单位三年全覆盖的复查工作，一是确保参评网点在日常工作中服务不褪色、标准不降低；二是搭建信息交流平台，通过典型引领，辐射带动行业整体服务水平；三是为下一步千、百佳网点创建做好人才队伍储备。在银行业间形成百舸争流、千帆竞发的工作氛围，进一步做好新时代银行网点文明规范服务，践行金融为民的使命担当。